سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
Mirra منتج رقمي يُمنح الوصول إليه فوراً عند إتمام الدفع. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل الشراء.
١. سياسة عدم الاسترداد
نظراً للطبيعة الرقمية الفورية للمنتج، لا يحق المطالبة باسترداد المبلغ بعد إتمام الدفع ومنح الوصول إلى التقرير. جميع المبيعات نهائية.
هذا الأمر مُوضَّح بشكل صريح قبل إتمام عملية الشراء وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.
٢. الحالة الاستثنائية الوحيدة
يُقبل طلب الاسترداد فقط في حالة واحدة: إذا تعذّر الوصول إلى المنتج كلياً بسبب خلل تقني موثّق من طرف المنصة، رغم اكتمال عملية الدفع.
٣. مدة معالجة الاسترداد في الحالة الاستثنائية
في الحالة المقبولة أعلاه، يُردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية ويُعالَج خلال ١٠ إلى ٤٥ يوم عمل وفقاً للبنك المُصدِر لبطاقتك.
٤. سياسة الإلغاء
لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع ومنح الوصول. لا تُمرَّر أي بيانات بطاقة ائتمانية أو خصم إلى أي طرف ثالث.
٥. كيفية طلب الاسترداد
لتقديم طلب استرداد في الحالات المقبولة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني مع توضيح رقم المعاملة وسبب الطلب:
mirra09r@gmail.com
Refund & Cancellation Policy
Last updated: June 2026
Due to the immediate digital nature of Mirra's product, please read this policy carefully before completing your purchase.
1. No Refund Policy
As Mirra is a digital product with immediate access granted upon payment, all sales are final once access has been provided. Refunds will not be issued after the digital content has been accessed.
This is clearly communicated prior to purchase in accordance with applicable UAE consumer protection laws.
2. The Only Eligible Exception
A refund will be considered only in one case: if access to the product was completely unavailable due to a documented technical failure on our part, despite a successful payment being processed.
3. Refund Processing Time (Exception Cases)
In the eligible case above, refunds will be credited to the original mode of payment and processed within 10 to 45 business days, depending on the credit card issuing bank.
4. Cancellation Policy
Cancellations are not possible after payment is completed and access has been granted. We will not pass any debit/credit card details to third parties.
5. How to Request a Refund
To submit a refund request for eligible cases, please contact us via email with your transaction reference and reason:
mirra09r@gmail.com